Tuo Goldcar-video: Onko tämä huonoin näkemäsi autonvuokrauksen asiakaspalvelu?
Yhteenliitetyllä digitaaliaikakaudellamme, jolloin lähes kaikilla on taskussaan tehokas videokamera, huonolla asiakaspalvelulla ei ole sijaa piiloutua. Ainakin Goldcarin tiimillä on tällä hetkellä sellainen olo.
Sydneyn lentoasemalla sijaitsevan Goldcarin tiskillä kuvatun henkilökunnan jäsenen ja vihaisen asiakkaan välinen...
